Токийский окружной суд обязал компанию Google выплатить 300 тысяч иен, что равняется примерно трем тысячам долларов, гражданину Японии, который серьезно пострадал от неудачного поискового запроса.
В октябре 2011 года японец, имя которого не называется, подал в суд на американского интернет-гиганта и потребовал компенсировать ущерб, нанесенный его репутации. Как выяснилось, поисковая система при вводе его имени автоматически предлагала добавить к запросу релевантную отсылку на преступления, которых пострадавший никогда не совершал. Это заметно осложнило жизнь истцу: он лишился работы, после чего ему было неоднократно отказано в трудоустройстве в других местах.
В результате суд удовлетворил иск, однако только частично. Первоначально истец требовал компенсацию в объеме 1,3 миллиона иен – 13,3 тысяч долларов. По итогам разбирательства суд также постановил, что имя японца должно быть исключено из поисковой системы. В японском подразделении Google сообщили, что изучают судебный вердикт. Ранее в токийском офисе компании уже отмечали, что не обладают полномочиями для редактирования поисковых запросов. Сделать это может только центральная штаб-квартира компании в США, на который не распространяется японское правосудие. Между тем адвокаты пострадавшего настаивают на том, что для спасения его деловой репутации необходимы экстренные меры.